FAQ
Pre-design producten
Zijn pre-designed producten op voorraad?
Ja , de meeste pre-designed producten zijn uit voorraad leverbaar. Als een product tijdelijk uitverkocht is of een pre-order is, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina.
Wat is de levertijd?
Bestellingen voor 21:00 worden dezelfde dag nog verwerkt. Binnen Nederland en België wordt je bestelling doorgaans 1–2 werkdagen na verzending geleverd.
Is er een minimale afname?
Nee, je bestelt gewoon de hoeveelheid die op de productpagina wordt aangeboden. Ideaal als je geen grote voorraad wilt inkopen.
Kan ik een pre-designed product aanpassen?
Nee, pre-designed producten hebben een vast ontwerp. Wil je een eigen design? Dan kun je kiezen voor een custom product.
Kan ik pre-designed producten combineren met custom producten in één bestelling?
Ja, dat kan. Houd er wel rekening mee dat custom producten een langere levertijd hebben.
Custom
Wat zijn custom producten?
Custom producten zijn volledig gepersonaliseerde verpakkingen met jouw eigen logo of ontwerp.
Wat is de minimale afname bij custom producten?
De minimale afname verschilt per product. Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina of in de offerte.
Wat is de levertijd van custom producten?
Dit is afhankelijk van het product. De levertijd staat vermeld op de productpagina.
Hoe lever ik mijn ontwerp aan?
Je kunt je ontwerp uploaden tijdens het bestelproces of aanleveren via e-mail. We werken bij voorkeur met vectorbestanden zoals AI, EPS of PDF. Wil je meerdere ontwerpen aanleveren? Je kunt 1 ontwerp uploaden, heb je meer? Mail deze na het plaatsen van de bestelling naar hello@shippingstudio.com o.v.v. je ordernummer.
Controleren jullie mijn ontwerp?
Ja, wij controleren altijd of je bestand technisch geschikt is voor productie. Indien nodig nemen we contact met je op.
Kan ik eerst een sample ontvangen?
Bij sommige custom producten is het mogelijk om een sample aan te vragen. Neem hiervoor contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Pre-designed bestellingen kunnen vaak nog gewijzigd worden zolang ze niet zijn verzonden.
Custom bestellingen kunnen na goedkeuring van het ontwerp niet meer worden aangepast of geannuleerd , omdat ze speciaal voor jou geproduceerd worden.